Rundum-Service entlang der Customer Journey

Automobilwoche | SPEZIAL | September 2021

After Sales und Next Media Solutions – Geht eine Entwicklung spätestens mit der Serienreife an den Kunden, bedeutet das noch nicht das Ende der Projektbetreuung für digitales Marketing und After Sales. Vielmehr begleitet die Bertrandt AG mit der Einheit After Sales und Next Media Solutions ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey. Im Interview stellen Florian Fuest, Head of Department After Sales Solutions, und Konrad Hirschbeck, Head of Department Next Media Solutions, ihre innovativen Lösungen vor.