Customer Interaction Solutions

Wir gestalten Rahmenbedingungen zur Interaktion mit den Kunden im Diagnosefall: von der Diagnose Konzeptionierung über die Diagnose Datenerstellung bis hin zur Absicherung simulativ oder an der Hardware. Zusätzlich gestalten wir die Diagnose der Zukunft entlang der Themenschwerpunkte „Over the Air Diagnose“ (OTA) und „Service Oriented Vehicle Diagnostics“ (SOVD).

Mit unseren ganzheitlich konzipierten Services unterstützen wir die Sustainable Development Goals der Vereinten Nationen (SDGs). Wir liefern Ihnen umfassende Nachhaltigkeitskonzepte entlang der gesamten Produktlebenszyklen, um Ihre Kreislauflücken zu schließen. Diese können bspw. Second- oder Handling-End-of-Life-Konzepte sowie Recyclinglösungen beinhalten. 

Von Fördermittelmanagement, Marketing und Produktstrategie über Brand Protection/Markenschutz bis hin zu Pricing: Wir unterstützen Sie während des Produktzyklus, erstellen Wettbewerbsanalysen, koordinieren Rollouts und betreuen Ihre Onlinepräsenz. Damit Sie Ihrem Endkunden zielgerichtete und absatzstarke Lösungen anbieten können.

Modernste Technologien und zukunftsorientierte Lösungen in der Werkstatt: Wir entwickeln innovative Konzepte, die Ihre Servicemitarbeitenden effektiv unterstützen und entlasten und das Kundenerlebnis nachhaltig fördern. Das Portfolio reicht von Produktbeeinflussung und Sortimentsmanagement über Werkstatt- und Servicekonzepte bis hin zur technischen Dokumentation und dem Terminologie-Management.

Wir betreuen den Produktionsprozess sowie die Integration Ihrer digitalen Inhalte mit individuellen IT-Systemen und gewährleisten so eine optimale Darstellung auf allen Plattformen. Neben 2D- und 3D-Grafiken sowie VR- und AR-Anwendungen unterstützen wir Sie auch bei klassischen Printmedien. Weiterführend entwickeln wir individuelle und vollumfängliche IT-Systeme. Diese können von Produktmanagementplattformen über Preisbildungstools bis hin zu Datenbanken reichen.

Strategische Partnerschaften mit Unternehmen, die unseren Purpose teilen und unsere Leistungsfelder ergänzen, nutzen wir gezielt, um unsere Mitarbeiter*innen an neue Kompetenzbereiche heranzuführen. Zudem erweitern wir unsere Kundenlandschaft und kreieren gemeinsame Use Cases.

CONET ISB GmbH
Die ​​​​CONET ISB GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister, der hochwertige Softwarelösungen zur Digitalisierung der Kernprozesse aus den Bereichen Automobilindustrie und öffentliche Verwaltung entwickelt.