FAQs der Bertrandt Academy

Über den Link Trainingskatalog gelangen Sie über die Anmeldemaske zum Login bzw. zum Trainingskatalog.

Navigieren Sie über den Button Trainingskatalog in die Übersicht unseres Trainingsangebots und klicken auf das gewünschte Training. Dafür benötigen Sie KEINE Registrierung. Sobald Sie ein Training ausgewählt haben, öffnet sich die Anmelde-/Registrierungsmaske. Nach Abschluss der Registrierung kommen Sie automatisch in den Warenkorb und können den Kauf des Trainings abschließen.

Die Benutzer-ID: EXT(hier stehen ihre persönlichen Ziffern) ist Ihr Anmeldename und wird automatisch bei der Erstellung des Kontos generiert.

Wenn eine Lieferantennummer vorhanden, können wir Ihre Bestellung direkt dem Unternehmen zuordnen.

Bitte legen Sie Ihr Profil in Englisch an (Anmeldemaske für Registrierung).

Navigieren Sie zu Ihrem gewünschten Training und klicken Sie auf Alle Kurseinheiten anfragen. Dort finden Sie alle anstehenden Termine und können sich über den Button Jetzt registrieren anmelden.

Unser Trainingsangebot bieten wir in unterschiedlichen Formaten an:

• e-Learnings zur Vermittlung von Basiswissen, welche Sie in eigenem Zeit- und Lerntempo absolvieren können.
• Live Online Trainings oder Präsenztrainings: das sind Trainings mit Trainer (Kursleiter) online oder in Präsenz vor Ort.
• Blended Learning Formate: bestehen aus einem vorgeschalteten e-Learning und anschließendem Live Online - oder Präsenztraining.

Bitte prüfen Sie die Spracheinstellung innerhalb der Bibliothek. Falls Sie Englisch als Sprache ausgewählt haben, werden auch nur englischsprachige Trainings angezeigt.

Einen Überblick für zeitnah verfügbare Kurseeinheiten können Sie über die Kalenderansicht des Trainingskatalogs erhalten.

Ja Sie können die Bearbeitung eines e-Learnings jederzeit unterbrechen. Das e-Learning kann an dieser Stelle, an der Sie aufgehört haben, weitergeführt werden.

Auf der Startseite im Buchungsportal finden Sie unter Absolvierte Schulungen eine Übersicht Ihrer Abschlüsse und können sich dort Ihre Teilnahmebestätigung herunterladen.

Um unsere Schulungen und e-Learnings kontinuierlich für Sie optimieren zu können, benötigen wir Ihr Feedback. Nach einem absolvierten Training erscheint automatisch eine entsprechende Umfrage auf Ihrem Lernplan. Sie werden per E-Mail über die Umfrage informiert. Das Trainingsfeedback wird direkt nach Abschluss der Schulung erfragt.

Gehen Sie hierzu über die Kachel Absolvierte Schulungen und suchen Sie in Ihrer Lernhistorie nach der gewünschten Schulung. Führen Sie Ihren Mauszeiger auf den Titel der zu überprüfenden Schulung, so dass folgendes Fenster erscheint: ​Innerhalb dieses Fensters klicken Sie nun auf Inhalt überprüfen. Sie können nun den gesamten Online-Inhalt der Schulung nochmal aufrufen und diesen prüfen, aber nicht mehr bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen diese Funktion nicht zur Verfügung stehen kann.

Nach der Registrierung für ein Training haben Sie die Möglichkeit, dieses wieder zu stornieren. Hier gelten unsere Teilnahme- und Stornobedingungen. Navigieren Sie auf der Startseite des Buchungsportals zu Ihrem Lernplan, suchen Sie das Training und klicken Sie auf den Pfeil rechts neben EINGESCHRIEBEN im Drop Down-Feld, um weitere Optionen zu öffnen und wählen Sie Stornieren.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an die Bertrandt Academy: academy@bertrandt.com