Bertrandt setzt auf KI - besser gesagt auf Bernd.
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After Sales ist ein entscheidender Bestandteil des gesamten Produktlebenszyklus. Auch nachdem ein Produkt erfolgreich entwickelt, validiert und an den Kunden ausgeliefert wurde, ist eine kompetente und umfassende Betreuung unerlässlich. Wir bei Bertrandt verstehen, dass die Phase nach der Marktreife entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den langfristigen Erfolg Ihres Produkts ist.
Eine unserer wesentlichen Stärken liegt darin, dass wir bereits in der frühen Entwicklungsphase eines Produkts gezielt After Sales Anforderungen berücksichtigen. Wir beraten unsere Kunden, um sicherzustellen, dass nach Übergabe des Produkts in die Hände des Endkunden – sei es ein Fahrzeug oder eine andere Lösung – die Betreuung reibungslos verläuft. So steigern wir die Kundenzufriedenheit.
Gleichzeitig bieten wir ein umfassendes Spektrum an After Sales Dienstleistungen an, die benötigt werden, nachdem ein Produkt abverkauft wurde. Diese sind in fünf Bereiche strukturiert, die sicherstellen, dass wir Ihnen eine ganzheitliche Betreuung über die gesamte Produktlebensdauer hinweg bieten.
Wir bieten Ihnen die vollständige Palette an Dienstleistungen zur Entwicklung, Erstellung und Simulation von Diagnoseabläufen. Unsere Expertise umfasst die Konzeption von Fehlerprotokollen und Diagnosesequenzen sowie die Durchführung von Diagnose-tests. Mit über 1.000 Steuergeräten in unserer Verantwortung und zahlreicher Tools wie Visio oder CAPL profitieren Sie von unserer ganzheitlichen Diagnosebetreuung.
Was wir tun
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Ob 2D/3D Grafiken, Texte oder Animationen – wir erstellen spezifische Inhalte für technische Dokumentationen oder Kundenliteratur. Jährlich produzieren wir über 50.000 Grafiken und 150 Seiten Content pro Tag. Unser Team arbeitet mit modernsten Tools, um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.
Was wir tun
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Nutzen Sie unsere fortschrittlichen Technologien zur virtuellen Entwurfsprüfung und Dokumentation. Unsere Dienstleistungen beinhalten VR-Mock-ups und ergonomische Studien, die Sie bei der realistischen Visualisierung Ihrer Projekte unterstützen. Dank Multi-User-Zusammenarbeit und Multi-Device-Integration machen wir Ihr Vorhaben greifbar.
Was wir tun
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Unser mehrsprachiger, 24/7-Support bietet Ihnen auf allen Ebenen technische Unterstützung – sei es telefonisch, per App oder E-Mail. Mit einer maximalen Reaktionszeit von 24 Stunden stehen wir Ihnen in über 10 internationalen Märkten zur Seite und sorgen für Ihre Zufriedenheit.
Was wir tun
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Wir begleiten Sie durch die gesamte Produktentwicklung, von der Marktanalyse bis zur internationalen Preisgestaltung und der Pflege von Produktbibliotheken. Profitieren Sie von unserer 50-jährigen Erfahrung und unserem bewährten Erfolg im Produktmanagement für OEMs.
Ganzheitliches Produktmanagement von A bis Z
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Wir laden Sie ein, die Vorteile unserer After Sales Leistungen zu entdecken und zu erfahren, wie wir Ihre speziellen Anforderungen erfüllen können. Bei Fragen oder Interesse an unseren Lösungen steht Ihnen Lale Räfler, Head of Sales aller After Sales Lösungen bei Bertrandt, gerne zur Verfügung.
