Politique d’entreprise

Les principes fondamentaux de notre entreprise

La satisfaction des besoins actuels et futurs de nos clients est au cœur des missions de Bertrandt, de l’ensemble de ses employés et de ses partenaires. Pour ce faire, nous fixons à nos prestations et à nos produits un standard de qualité élevé. Nous y parvenons en assurant une amélioration continue de tous nos process d’entreprise et de notre programme de prestations. Nous intégrons nos partenaires dans toutes nos démarches de gestion de la qualité et de l’environnement, de sécurité au travail et d’amélioration de la rentabilité. Grâce à ce processus continu d’innovation, nous générons durablement un niveau d’avantage client élevé.

 

Nous investissons dans la compétence et la motivation de nos salariés en pratiquant une politique d’information claire et en nous engageant dans la formation professionnelle initiale et continue. Nous les aidons ainsi à mieux se rendre compte de l’importance que revêtent leur participation active aux processus de l’entreprise et leur contribution à sa réussite. Tous nos cadres savent qu’ils ont un rôle de modèle à assurer et agissent en conséquence. Nous sommes intègres dans notre travail et nous agissons dans le respect absolu de la confidentialité. Nous appuyons notre pratique professionnelle sur les meilleures règles de l’art et ne sommes soumis à aucune influence interne ni externe.

 

Le groupe Bertrandt AG est pleinement conscient de ses obligations en matière de sécurité d’entreprise, de sécurité informatique et de protection des données. L’entreprise a mis sur pied une politique de sécurité à cette fin. Elle veille par ailleurs au respect des exigences légales et intègre dans cette démarche de conformité à la loi ses salariés, ses clients et ses partenaires. Une politique de sécurité ne peut être efficace qu’autant que les collaborateurs la vivent en ayant assimilé son importance cruciale. C’est pourquoi Bertrandt a établi que la sécurité et la protection des données relevaient de la mission impartie à tous les employés – cadres et salariés. Cette directive est fondamentale. Dans ce contexte, nous accordons une grande importance à la transparence sur les objectifs et implications de la saisie et de la sauvegarde des données tout comme aux précautions qu’impose leur maniement. Chacun de nos employés se doit donc de manier les données en conformité avec les directives de sécurité Bertrandt. Nous utilisons les techniques adéquates pour mettre les bâtiments et la sécurité informatique de l’entreprise à l’abri des risques et des menaces. L’application pratique est réglementée par des standards de sécurité organisationnels et techniques.

 

Nous tenons compte des conditions cadres économiques, légales et sociales pour mieux mettre en place des mesures de prévention relatives à la sécurité au travail, à la protection de la santé et à celle de l’environnement. La sécurité au travail et la promotion de la santé sont ancrés dans les processus de l’entreprise et aident chacun de nos employés à s’engager personnellement pour sa santé. Ils reposent sur la participation active de chacun. Nos procédures systématisées de gestion des risques et des crises sécurisent nos activités en cas d’urgence ou de défaillance. Elles contribuent à la sécurité d’exploitation et, le cas échéant, à la sécurité d’une remise en route.

L’utilisation de l’énergie et des ressources naturelles que sont l’eau, l’air et les sols est également au cœur de nos préoccupations. Dans le cadre des processus de développement, nous prenons en compte la totalité du cycle de vie produit, depuis le stade de la planification et jusqu’à l’élimination en fin de vie, sans oublier la production et la livraison. Nous veillons au bon usage des matériaux de production, des consommables et des matières. Nous voyons dans l’amélioration continue de nos performances environnementales et énergétiques la condition nécessaire à une contribution maximale de notre entreprise à la protection de l’environnement.

 

La conception et le pilotage de nos process d’entreprise s’appuient à la fois sur les documents du Bertrandt Management Manual (BMM) et sur l’évaluation permanente de nos personnels d’encadrement, qui s’effectue à partir de conventions d’objectif et de valeurs précises. Nous satisfaisons à des exigences en constante évolution en définissant des objectifs annuels, en procédant à la mise en place des mesures nécessaires et en effectuant un suivi des résultats.

La direction de l’entreprise s’engage à faire vivre le système de management, à le faire progresser et à satisfaire aux exigences légales, administratives et normatives.